思明区市场监管局强化信用监管 规范春节旅游项目票务市场
来源：思明区信用办|发布日期: 2024-01-29 16:16字号：
1月26日，厦门市市场监管部门联合街道、公安、文旅等部门，兵分多路，对位于植物园、中山公园等热门旅游景点附近的4家票务点开展突击检查。经现场检查，4家票务点涉嫌存在价格欺诈、虚假宣传等违法行为，已依法责令涉案票务点停业整改，并立案调查，纳入信用监管。
据悉，2023年底，思明区市场监管局陆续接到多名群众关于“帆船出海一日游”消费体验差的投诉“说好玩一个半小时，30分钟就结束了”，“告知优惠价198元，结果发现网上团购38元”……接诉后，思明区市场监管局第一时间介入调查。该局执法人员积极为消费者处理投诉、协商退款、排忧解难的同时，深挖细究此类消费纠纷易发原因，想方设法破解商家“套路”。为了摸排问题线索，一方面安排工作人员暗访、联系公证处人员取证；另一方面联合思明区消费者权益委员会组织一批“消费体验官”，以游客的第一视角体验“出海游”项目，寻找蛛丝马迹。通过多角度深挖，执法人员果然发现了“套路”。一些商家往往利用外地游客初来乍到、不熟悉厦门、旅游热情高涨等特点，肆意吹嘘旅游产品，哄骗游客消费，或以低价为幌子忽悠游客购买娱乐项目赚取高额抽成。
此次联动共治行动，有力震慑了不法商家，净化了票务市场。思明区市场监管局执法人员表示，春节将近，旅游市场持续升温，市场监管部门将对坑害游客权益、抹黑城市形象的违法行为露头就打、追根溯源、严惩不贷，并将不良商家纳入信用监管名单，维护旅游市场秩序，为游客带来更有温度、更高品质的旅游体验。
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